Solution For: Spasi di Nomor Rekening Diduga Sebabkan Salah Tujuan Transfer, Ini Kata Bank

Solution For: Spasi di Nomor Rekening Menjadi Penyebab Kesalahan Transfer, Ini Penjelasan Bank

Solution For: Masalah kesalahan transfer uang akibat adanya spasi di nomor rekening semakin ramai dibicarakan di media sosial. Seorang pengguna Threads, @devinaprscilla, mengunggah pengalamannya saat melakukan transfer yang tidak sengaja masuk ke rekening yang salah karena spasi dalam nomor rekening. Insiden ini terjadi pada 29 Juni 2026, dan menjadi sorotan karena menggambarkan bagaimana kecilnya kesalahan teknis bisa menyebabkan kerugian finansial. Berdasarkan penjelasannya, Devina mencoba transfer dari rekening OCTO CIMB Niaga ke Blu BCA Digital, namun berbeda hasilnya karena adanya SPASI di nomor rekening.

“Dalam transfer pertama, saya tidak menemukan SPASI di no rekening, tetapi saat memasukkan nomor yang sama ke rekening tujuan, SPASI justru memengaruhi hasil transaksi,” tulis Devina dalam unggahannya.

Kejadian tersebut menunjukkan bahwa spasi dalam nomor rekening bisa menyebabkan sistem menganggapnya sebagai data yang berbeda. Meskipun nomor yang dimasukkan serupa, spasi pada posisi tertentu dapat mengubah proses verifikasi, sehingga dana dialihkan ke akun yang tidak dimaksudkan. Devina berusaha memastikan kejadian ini bukan kesalahpahaman, dengan mencoba simulasi transfer kedua menggunakan nominal Rp 1. Hasilnya, dana tersebut benar-benar masuk ke rekening yang salah, yang membuktikan adanya kesalahan sistem.

Penjelasan Bank: SPASI dalam Nomor Rekening Bisa Memicu Kesalahan Transfer

Setelah memastikan kejadian tersebut, Devina menghubungi Relationship Manager (RM) CIMB Niaga untuk meminta penjelasan. Melalui RM, ia diarahkan ke customer service via WhatsApp. Di sana, Devina mendapat penjelasan bahwa transaksi yang sudah diotorisasi oleh PIN OCTO Mobile tidak bisa dibatalkan oleh pihak bank secara sepihak. Namun, ia tetap berusaha melakukan pengaduan ke pihak BCA Digital untuk memperoleh solusi.

“Solution For: Bank mengonfirmasi bahwa SPASI di nomor rekening bisa memicu kesalahan transfer, terutama jika sistem tidak memeriksa data secara rinci,” kata Devina saat menjelaskan prosesnya.

Bank BCA Digital kemudian membuat laporan resmi dan meminta Devina melengkapi dokumen seperti fotokopi KTP, bukti transaksi, serta surat pernyataan kesalahan transfer. Proses ini memakan waktu beberapa hari, hingga dana sebesar Rp 5 juta akhirnya dikembalikan ke rekening Devina pada 1 Juli 2026. Pemilik rekening tujuan juga mengonfirmasi bahwa dana tersebut memang masuk ke akunnya, tetapi dana tersebut terkunci karena kesalahan.

Analisis Teknis: Mengapa SPASI Bisa Menyebabkan Kesalahan Transfer?

Insiden ini menarik perhatian para ahli teknologi dan perbankan. Dalam sistem transfer digital, nomor rekening umumnya diolah sebagai string karakter, sehingga setiap spasi atau karakter tambahan bisa memengaruhi hasil pemrosesan. Seorang spesialis IT menjelaskan bahwa SPASI di nomor rekening bisa membuat sistem tidak mengenali format data yang benar, terutama jika terjadi kesalahan input atau algoritma verifikasi tidak memperhatikan spasi.

“Solution For: SPASI bisa menjadi faktor yang memicu kesalahan verifikasi, karena sistem tidak selalu memeriksa keberadaannya. Ini adalah contoh nyata bagaimana detail kecil bisa menimbulkan dampak besar dalam transaksi digital,” ujar ahli tersebut.

Permasalahan ini juga muncul karena perbedaan sistem antara bank-bank. Beberapa bank mungkin memiliki toleransi terhadap spasi, sementara lainnya tidak. Dengan adanya kejadian ini, pihak bank mulai memperhatikan kembali prosedur verifikasi dan membuka peluang untuk meningkatkan fitur seperti pembacaan nomor rekening yang lebih akurat. Devina sendiri berharap solusi ini bisa diterapkan secara lebih luas agar pengguna tidak mengalami kesalahan serupa.

Kasus Devina menjadi bahan diskusi oleh warganet, dengan banyak yang menyarankan agar pengguna memeriksa nomor rekening sebelum melakukan transfer. Beberapa juga mengkritik kebijakan bank yang tidak bisa membatalkan transaksi yang sudah diotorisasi. Namun, solusi yang diberikan oleh bank pun mulai dipertimbangkan, seperti sistem pemantauan real-time atau fitur konfirmasi ganda untuk mengurangi risiko kesalahan.

Solution For: Pihak bank CIMB Niaga dan BCA Digital berkomitmen untuk memperbaiki proses transfer dan meningkatkan kejelasan kepada pelanggan. Devina menyatakan bahwa kejadian ini menjadi pembelajaran penting, terutama bagi pengguna yang sering melakukan transfer melalui aplikasi mobile. Ia juga mengharapkan adanya penjelasan lebih lanjut dari bank tentang cara mencegah kesalahan serupa di masa depan.